WDのハードディスクがエラーを吐き出したので、保証期間中だったので、交換したので、その手続き方法をかいておきますね。
Asustor AS1102T と非常に相性が悪くて5回もCRCエラーを吐き出したので、以下の作業を覚えてしまったということです。
詳細は前回の記事にてお願いします。↓
１．WDにアカウントを作成する
以下のリンクからサポート用のアカウントを作成する。
アカウント設定で、自分の住所等を入力する。
２．故障したHDDの登録
2回目以降のHDD故障の場合は、故障したHDDの登録からスタートすればよい。
以下のリンクから製品登録を行う。
登録できれば、保証期間内で、出来なければ、保証期間外
保証期間内であればRMAを発行できる。
３．RMAの発行
登録できると以下のような画面が出る。
チェックボックスにチェックを入れて、次へボタンを押す。
故障した理由を選択する。自分はCRCエラーが出たので、「Drive status – Failed or Bad」を選択し、左下の住所を選択する。
送信ボタンを押す。
こういった画面が出て、RMAが発行された。
一番上にあるRMAの右項目にある「RMAの詳細を表示」を押す。
上図、赤枠内を押す。
ラベルを印刷を押す。
上記を印刷して、故障したHDDと同梱して送付する。
住所は以下
〒243-0036 神奈川県厚木市長谷６−１９
ウエスタンデジタル ジャパン 宛て
TEL：0120-893-009